Планирую купить тур в турагентстве. На что обращать внимание?

СПРОСИТЕ У ЮРИСТА

– Прежде, чем заключать договор, проверьте компанию, с которой заключаете договор, состоит ли она в реестре туроператоров. Если Вы заключаете договор и его условия Вас не устраивают, Вы вправе просить внесения изменений в договор. В договоре обязательно указывается: цена, информация о программе пребывания, маршруте, условиях проживания и питания, по перевозке. На руках (в путешествии) у Вас должны быть ваучеры подтверждения бронирования и оплаты авиабилетов, отеля, страховки. Если в поездке оказалось, что условия пребывания не соответствуют договору, предъявляйте претензию, а в подтверждение нарушений условий договора собирайте чеки, видео. В договоре читайте, на чье имя должна быть отправлена претензия: турагентства или туроператора. Это обычно указывается в тексте договора. Не пропустите срок предъявления претензии, он тоже обычно указан в договоре. Если не получится решить проблему в претензионном порядке, придется обращаться в суд. Поскольку некачественное оказание услуг турагентствами и туроператорами подпадает под действие Закона о защите прав потребителя, то обращаться в суд можно как по месту Вашего проживания, так и по адресу турагентства. Кроме того, Вам не нужно будет оплачивать госпошлину. В судебной практике иски к турагентствам встречаются довольно часто. Ситуации бывают разные, но нужно грамотно отстаивать свои права, и тогда Вы получите положительный результат.