Я потеряла сберкнижку, обратилась в банк за ее восстановлением, и выяснилось, что деньги списаны с книжки после ее утраты. Что мне делать?

СПРОСИТЕ У ЮРИСТА

– Подобные ситуации случаются. В качестве подтверждения хочу сослаться на случай из судебной практики. Истица потеряла сберкнижку, уведомила банк об этом. Информация была занесена в банк данных банка, через неделю выяснилось, что на следующий день после утери книжки деньги с нее были сняты. Урегулировать спор с банком в досудебном порядке не удалось. Судебное разбирательство длилось несколько лет, но закончилось победой истицы. В иске она просила взыскать деньги в размере снятой суммы, проценты, компенсацию морального вреда, расходы на юриста, штраф 50%. Банк в ходе суда частично удовлетворил требования и вернул списанную сумму и проценты. После этого истица уточнила требования и просила взыскать проценты за неосновательное списание денежных средств. Кроме этого, она обратилась в полицию, в результате чего было возбуждено уголовное дело по ч. 3 ст. 159 Уголовного кодекса РФ. Почерковедческая экспертиза подтвердила, что подписи в расходных кассовых ордерах Сбербанка выполнены не истицей. Суд на основании представленных доказательств иск удовлетворил, списав с банка проценты за необоснованное списание денег со счета, компенсацию морального вреда, расходы на юриста. Банк обжаловал решение в высшую инстанцию, но вышестоящий суд не принял доводы банка об отсутствии вины в причинении вреда истцу, так как списание средств без распоряжения истца свидетельствует об оказании банком услуги ненадлежащего качества.