Я купил товар, оплатил его через банковскую карту в банкомате, а чек потерял. Продавец отказывается выдать мне товар. Что делать? Как подтверждать факт такой оплаты?
СПРОСИТЕ У ЮРИСТА
На вопросы читателей отвечают юристы Агентства «БРУНО и партнеры»
– Отвечая на вопрос, приведу недавний пример из судебной практики по делу, дошедшему до Верховного Суда РФ. Мужчина приобрел радиаторы у ИП, оплатил через банковский перевод, но товар не получил. Он потребовал вернуть стоимость товара, продавец вернул только часть. За остальной суммой мужчина пошел в суд. К этому он просил взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Суд посчитал, что факт приобретения товара не доказан, а потому вынес решение о взыскании с продавца суммы неосновательного обогащения, хотя такие требования истцом вообще не заявлялись. Мужчина дошел до Верховного Суда, где дело было подвергнуто пересмотру. Верховный Суд отменил вынесенные нижестоящими судами решения и указал, что подтверждением покупки товара может служить справка из банка о переводе денег от истца на счет продавца. Также при покупке товара можно ссылаться на свидетельские показания. Кроме этого, Верховный Суд принял в качестве доказательства распечатку переговоров между сторонами. С учетом этого судам надлежало взыскать сумму, уплаченную истом за неполученный товар, а кроме того – неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. К этому можно добавить, что если вы хотите зафиксировать договоренность между вами и продавцом о покупке товара, то следует вести переписку в мессенджерах или по электронной почте. Эта переписка может быть доказательством в суде, но следует помнить, что любые скриншоты такой переписки принимаются судами в качестве допустимых доказательств, если они надлежащим образом заверены, а заверять их по закону может нотариус. У нас в области не все нотариусы оказывают такую услугу, но найти нотариуса, который делает такое заверение, несложно.
Последние новости
|