Знакомый сделал мне ремонт квартиры, но сделал некачественно, на мои претензии сейчас отказывается переделывать или возвращать хоть часть денег. Договор не заключали.

На вопросы читателей отвечают юристы Агентства «БРУНО и партнёры»:

– Отсутствие письменного договора не снимает ответственности со стороны. Гражданский кодекс не запрещает заключать устные сделки по ремонту недвижимости. Трудность в данном случае в другом – нужно доказать, какие услуги были заказаны и оплачены. В качестве доказательств могут служить: расписки, выписки из банков, платёжные документы, подтверждающие факт передачи денег за работу исполнителю, переписка в мессенджерах (скриншоты переписки по закону нужно заверять у нотариуса). Основная задача заказчика (истца) – подтвердить факт оплаты работ. Всё остальное доказывать должен исполнитель (ответчик). До обращения в суд направьте претензию подрядчику. Желательно на этом этапе обратиться в независимую экспертную организацию и сделать заключение о стоимости выполнения работ по исправлению допущенных при ремонте дефектов. Эту сумму нужно включить в претензию. Если на претензию реакции нет, нужно подавать иск, до 100 000 руб. – в мировой суд, свыше 100 000 руб. – в районный суд. Иск фактически повторяет претензию, но добавляется информация о попытке досудебного урегулирования и её итогах. К требованию о взыскании денежных средств за некачественно проведённый ремонт можно добавить требование о взыскании неустойки, судебных расходов. В суде часто бывает, что стороны, встретившись и обсудив проблему, решают заключить мировое соглашение, находят компромиссный вариант, суд выносит определение об утверждении мирового соглашения. Это хороший вариант. В худшем случае придётся судиться до победного.