Хотелось бы знать про перечень услуг, который должна предоставлять управляющая компания.

СПРОСИТЕ У ЮРИСТА

– Перечень таких услуг очень обширный, и в рамках короткой статьи привести его невозможно, поэтому ограничусь основными, на мой взгляд, услугами. Первое – управляющая компания (УК) обязана предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых объемах и надлежащего качества, поэтому любые отклонения в этом можно оспаривать и требовать качества. Непосредственно при обращении потребителя УК обязана проводить проверку правильности начисления размера платы за услуги, задолженности и переплаты. Это важно, поскольку касается денег людей, оплачивающих услуги. Получив письменный перерасчет, можно его обжаловать, сначала в УК, а затем (при отказе в пересчете) в суд. УК обязана вести учет жалоб, в течение трех рабочих дней со дня получения жалобы направлять потребителю ответ об удовлетворении или отказе с указанием причин отказа. Если предполагаются профилактические работы, УК за 10 дней до начала планового перерыва в предоставлении услуги (например, отключение горячей воды и т. п.) обязана информировать потребителей. УК обязана предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения заявления письменную информацию за запрашиваемые расчетные периоды о помесячных объемах потребленных коммунальных услуг по показаниям общедомовых счетчиков, а также о суммарном объеме коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях многоквартирного дома. УК обязана готовить предложения о плановых текущих работах по содержанию и ремонту общего имущества МКД, о проведении капремонта и доводить их до сведения собственников домов. УК обязана обеспечивать готовность внутридомовых инженерных систем электроснабжения. Обязанностью УК является также уборка и санитарно- гигиеническая очистка помещений общего пользования (подъездов) и земельного участка, входящего в общее имущество дома. Сюда же входит обязанность содержать и ухаживать за элементами озеленения и благоустройства домов. Конечно же, УК обязана представлять собственникам квартир в МКД отчет об исполнении своих обязательств в объеме и с периодичностью, установленными решением общего собрания дома и договором, заключенным с УК. Детально обязанности УК можно рассматривать применительно к конкретной ситуации.