Можно вернуть ювелирное украшение обратно в магазин?
СПРОСИТЕ У ЮРИСТА
На вопросы читателей отвечают юристы Агентства «БРУНО и партнеры»:
– В соответствии с Законом о защите прав потребителя вернуть золотые и серебряные украшения возможно в случае если они оказались бракованными. В этом случае покупатель может потребовать заменить украшение на такое же, заменить на другое с корректировкой цены, снизить цену из-за обнаруженного брака, попросить продавца устранить дефект, возместить понесенные им расходы на устранение брака либо вернуть деньги в полном объеме. Говоря подробнее, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в изделии. К такому браку можно отнести наличие пробы на продукции из золота или серебра, не соответствующей действительности; из ювелирного изделия выпадают вставки; часы из ювелирного магазина перестали работать, либо работают неисправно, либо сломался браслет; в браслете или цепочке из золота или серебра появились дефекты – болтающиеся звенья, плохо работающий замочек, поломалась застежка, изделие порвалось. Возвратить ювелирное изделие нужно сразу после обнаружения дефекта. Стоит помнить о сроках – в течение 14 дней после покупки при обнаружении видимого дефекта, в течение полугода – при обнаружении скрытого брака. По закону вернуть товар можно в течение гарантийного срока, который обычно устанавливается самим производителем. Если изготовитель не указал, продавец вправе сделать это сам. Если покупатель учел все нормы закона, касающиеся возврата и обмена, продавец будет обязан выполнить его требования. В противном случае нужно обращаться с иском в суд.
Юристы юридического Агентства «БРУНО и партнеры»
проконсультируют, быстро и качественно составят
исковое заявление, защитят Ваши интересы в судах,
государственных учреждениях, органах власти и управления.
Директор агентства – БРУНО Елена Владимировна. ЕЖЕНЕДЕЛЬНО ПО СРЕДАМ И ЧЕТВЕРГАМ С 12 ДО 16 ЧАСОВ
У НАС ПРОВОДЯТСЯ БЕСПЛАТНЫЕ УСТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ.
Контактные телефоны: 8-911-476-44-85, 8-963-296-46-42.
ЖДЕМ ВАС ПО АДРЕСУ: г. Гурьевск, ул. Ленина, 2
(здание почты, 3-й этаж, вход в «Ростелеком», кабинет 3).
Последние новости
|