Когда возникает право на перерасчет по коммунальным платежам?

СПРОСИТЕ У ЮРИСТА

– Основания для перерасчета за услуги ЖКХ предусмотрены постановлением правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Их много, перечислю некоторые: временное отсутствие потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) квартирными счетчиками; предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность; занижение потребителем показаний счетчиков и др. Перерасчет в связи с временным отсутствием потребителя по месту проживания предоставляется, например, только в отношении тех услуг, на которые не установлен счетчик. Временным является отсутствие более 5 полных календарных дней подряд без учета дня выбытия и прибытия в жилое помещение. При этом перерасчет не производится в отношении услуг по отоплению, газоснабжению и услуг на общедомовые нужды. Заявление подается до начала периода временного отсутствия или не позднее 30 дней после его окончания. Если потребитель планирует отсутствовать более 6 месяцев, то по истечении этого срока он должен подать новое заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие временное отсутствие и его период. Чтобы потребовать перерасчет за услуги ненадлежащего качества, нужно зафиксировать факт предоставления таких услуг. Для этого потребитель должен устно или письменно уведомить аварийно-диспетчерскую службу исполнителя услуг. Нарушение качества услуги подтверждается составлением акта. Отказ потребителю в осуществлении перерасчета платы за коммунальные услуги при наличии оснований является правонарушением, гражданин вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и в суд с иском, чтобы потребовать восстановления нарушенного права.